Диспетчер сервиса

08 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "ALAN MOTORS"

Обязанности:

• Обеспечение конверсии обращений (входящий/исходящий трафик, входящие/исходящие звонки, обращения через интернет ресурсы и мобильные приложения, обращения через Call-центр) Клиентов в запись на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Дилерском центре
• Обеспечение конверсии записей Клиентов в машино-заезды на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Дилерском центре;
• Корректное заполнение и актуализация данных Клиента и автомобиля в учетной системе Дилерского центра;

• Осуществление исходящих звонков Клиентам с целью возврата потерянных Клиентов;

• Формирование и актуализация записи таким образом, чтобы объемы загрузки цехов были использованы с максимальной эффективностью и производительностью.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование;
• Желателен опыт в автомобильной отрасли;
• Стрессоустойчивость, знания технического устройства и эксплуатации автомобилей, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость;
• Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С:Бухгалтерия.

Условия:

• Достойная заработная плата;
• Возможность карьерного роста;
• Дружный коллектив.