Менеджер call-центра

30 Сентября

Партнерские Вакансии

Город:

Усть-Каменогорск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Апару"

Обязанности:

  • Организация и координация деятельности call-центра;
  • Руководство группой специалистов call-центра;
  • Мониторинг качества обслуживания клиентов, контроль работы специалистов call-центра;
  • Разработка схемы обзвонов (исследований);
  • Ведение документооборота, отчетности и проведение мер по повышению эффективности работы call-центра;
  • Создание, корректировка, перевод и формирование отчетов на базе сделанных обзвонов;
  • Обучение, наставничество, адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы;
  • Презентация перед вышестоящим руководством отчетов по деятельности call-центра;
  • Работа с системой call-центра;
  • Работа с жалобами.

Требования:

  • стратегическое мышление;
  • организаторские способности;
  • развитые коммуникативные навыки;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • широкий кругозор.

Условия:

  • оплата по результатам собеседования;
  • перспективы карьерного и профессионального роста; молодая, дружная команда.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

03 Октября

Ассистент HR-менеджера

Усть-Каменогорск

Компания "Sulpak" Условия: Оплачиваемая практика; Удобный график работы; Опыт не требуется, гарантируем обучение;...

Отправить резюме подробнее

28 Сентября

Менеджер по подбору персонала

Усть-Каменогорск

Компания "TECHNOTORG" Обязанности: Размещение вакансий на сайтах, в соцсетях, мессенджерах Поиск кандидатов через базы данных,...

Отправить резюме подробнее

02 Октября

Менеджер по персоналу( Скиф Трейд )

Семей

Компания "Скиф Трейд" Обязанности: Ведение кадрового делопроизводства в полном объёме (приём, перевод, увольнение сотрудников,...

Отправить резюме подробнее

03 Октября

Менеджер по кадровому делопроизводству

Усть-Каменогорск

Компания "ЗАММЛЕР КАЗАХСТАН" Что мы предлагаем: Интересную работу в международной компании, которая активно развивается в сфере...

Отправить резюме подробнее

22 Сентября

Менеджер по кадровому делопроизводству( Тексти-Лайн Сервис )

Усть-Каменогорск

Компания "Тексти-Лайн Сервис" Обязанности: Полное ведение кадрового делопроизводства Разработка и внедрение НПА Контроль над...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Кадры / Управление персоналом: