Менеджер call-центра

16 Августа

Партнерские Вакансии

Город:

Усть-Каменогорск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Апару"

Обязанности:

  • Организация и координация деятельности call-центра;
  • Руководство группой специалистов call-центра;
  • Мониторинг качества обслуживания клиентов, контроль работы специалистов call-центра;
  • Разработка схемы обзвонов (исследований);
  • Ведение документооборота, отчетности и проведение мер по повышению эффективности работы call-центра;
  • Создание, корректировка, перевод и формирование отчетов на базе сделанных обзвонов;
  • Обучение, наставничество, адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы;
  • Презентация перед вышестоящим руководством отчетов по деятельности call-центра;
  • Работа с системой call-центра;
  • Работа с жалобами.

Требования:

  • стратегическое мышление;
  • организаторские способности;
  • развитые коммуникативные навыки;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • широкий кругозор.

Условия:

  • оплата по результатам собеседования;
  • перспективы карьерного и профессионального роста; молодая, дружная команда.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

14 Августа

Менеджер по подбору персонала

Усть-Каменогорск

Компания "TECHNOTORG" Обязанности: Размещение вакансий на сайтах, в соцсетях, мессенджерах Поиск кандидатов через базы данных,...

Отправить резюме подробнее

10 Августа

HR-менеджер (отдел кадров)( Бизнес-Эксперт Консалт )

Семей

Компания "Бизнес-Эксперт Консалт" Обязанности: Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме в соответствии с ТК РК Работа в...

Отправить резюме подробнее

14 Августа

Специалист по кадровому делопроизводству / менеджер по персоналу в супермаркете

Усть-Каменогорск

Компания "УК ТРК" Обязанности: Ведение полного цикла кадрового делопроизводства на 300 сотрудников. Проверка табелей, согласно сменного...

Отправить резюме подробнее

12 Августа

HR-менеджер( Бизнес-Эксперт Консалт )

Семей

Компания "Бизнес-Эксперт Консалт" Компания-работодатель: отечественный товаропроизводитель кондитерских изделий, на рынке более 10 лет....

Отправить резюме подробнее

28 Июля

Менеджер по работе с персоналом

Усть-Каменогорск

Компания "МЕГАСТРОЙ-ОСКЕМЕН" Менеджер по работе с персоналом Сеть супермаркетов строительных и отделочных материалов «Мегастрой»...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Кадры / Управление персоналом: