Менеджер call-центра

04 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Усть-Каменогорск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Апару"

Обязанности:

  • Организация и координация деятельности call-центра;
  • Руководство группой специалистов call-центра;
  • Мониторинг качества обслуживания клиентов, контроль работы специалистов call-центра;
  • Разработка схемы обзвонов (исследований);
  • Ведение документооборота, отчетности и проведение мер по повышению эффективности работы call-центра;
  • Создание, корректировка, перевод и формирование отчетов на базе сделанных обзвонов;
  • Обучение, наставничество, адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы;
  • Презентация перед вышестоящим руководством отчетов по деятельности call-центра;
  • Работа с системой call-центра;
  • Работа с жалобами.

Требования:

  • стратегическое мышление;
  • организаторские способности;
  • развитые коммуникативные навыки;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • широкий кругозор.

Условия:

  • оплата по результатам собеседования;
  • перспективы карьерного и профессионального роста; молодая, дружная команда.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

08 Ноября

Главный менеджер по работе с персоналом

Усть-Каменогорск

Компания "PetroRetail" Обязанности: Организация и планирование работы, осуществление общего руководства работы HR сектора филиала;...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Чат-менеджер в подбор персонала

Усть-Каменогорск

Компания "Онлайн" Мы — аутсорсинговый контактный центр, который работает с крупнейшими компаниями на рынке труда. Наша команда специалистов...

Отправить резюме подробнее

08 Ноября

Менеджер по кадровому делопроизводству

Семей

Компания "Тимирбаев О.К." Обязанности: искать и нанимать сотрудников требуемых профессий, специальностей и квалификаций; вести кадровое...

Отправить резюме подробнее

27 Октября

Специалист отдела кадров/Менеджер офиса

Усть-Каменогорск

Компания "Строй-Артель" В организацию требуется сотрудник, имеющий опыт в ведения кадрового производства. Обязанности: Знание кадрового...

Отправить резюме подробнее

09 Ноября

Менеджер по персоналу

Семей

Компания "Ай-Ар" В мукомольный комбинат срочно требуется менеджер по персоналу (кадровик) с опытом работы, с обязательным знанием 1С....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Кадры / Управление персоналом: