Менеджер call-центра

27 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Усть-Каменогорск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Апару"

Обязанности:

  • Организация и координация деятельности call-центра;
  • Руководство группой специалистов call-центра;
  • Мониторинг качества обслуживания клиентов, контроль работы специалистов call-центра;
  • Разработка схемы обзвонов (исследований);
  • Ведение документооборота, отчетности и проведение мер по повышению эффективности работы call-центра;
  • Создание, корректировка, перевод и формирование отчетов на базе сделанных обзвонов;
  • Обучение, наставничество, адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы;
  • Презентация перед вышестоящим руководством отчетов по деятельности call-центра;
  • Работа с системой call-центра;
  • Работа с жалобами.

Требования:

  • стратегическое мышление;
  • организаторские способности;
  • развитые коммуникативные навыки;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • широкий кругозор.

Условия:

  • оплата по результатам собеседования;
  • перспективы карьерного и профессионального роста; молодая, дружная команда.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

25 Июня

Менеджер по подбору персонала( TECHNOTORG )

Усть-Каменогорск

Компания "TECHNOTORG" Обязанности: Размещение вакансий на сайтах, в соцсетях, мессенджерах Поиск кандидатов через базы данных,...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Менеджер по персоналу( PROFI KZ )

Семей

Компания "PROFI KZ" Уважаемый Соискатель, приветствуем вас! Уже более 20 лет мы реализуем комплектующие для производства мебели. Благодаря...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Менеджер по кадровому делопроизводству( Сей-Нар )

Усть-Каменогорск

Компания "Сей-Нар" Обязанности: Оформление приёма, перевода и увольнения работников Уверенное знание программ ERP и ЗУП (1С:ERP,...

Отправить резюме подробнее

22 Июня

Менеджер по кадровому делопроизводству( GN FOOD )

Усть-Каменогорск

Компания "GN FOOD" Уважаемый кандидат, тебя приветствует компания « GN FOOD »! Немного о нас: « GN FOOD » – это компания,...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Менеджер по найму

Семей

Компания "Мукышова Г.Ш." Магазин ProDom занимается оптово-розничной продажей отделочных материалов. Нашими клиентами являются сети магазинов...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Кадры / Управление персоналом: