Менеджер call-центра

17 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Усть-Каменогорск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Апару"

Обязанности:

  • Организация и координация деятельности call-центра;
  • Руководство группой специалистов call-центра;
  • Мониторинг качества обслуживания клиентов, контроль работы специалистов call-центра;
  • Разработка схемы обзвонов (исследований);
  • Ведение документооборота, отчетности и проведение мер по повышению эффективности работы call-центра;
  • Создание, корректировка, перевод и формирование отчетов на базе сделанных обзвонов;
  • Обучение, наставничество, адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы;
  • Презентация перед вышестоящим руководством отчетов по деятельности call-центра;
  • Работа с системой call-центра;
  • Работа с жалобами.

Требования:

  • стратегическое мышление;
  • организаторские способности;
  • развитые коммуникативные навыки;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • широкий кругозор.

Условия:

  • оплата по результатам собеседования;
  • перспективы карьерного и профессионального роста; молодая, дружная команда.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

07 Июля

Менеджер по кадровому делопроизводству

Усть-Каменогорск

Компания "SK PRO Service" Обязанности: – законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по ведению документации по...

Отправить резюме подробнее

24 Июня

Ассистент HR-менеджера

Семей

Компания "Sulpak" Условия: Оплачиваемая практика; Удобный график работы; Опыт не требуется, гарантируем обучение;...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Менеджер по подбору персонала( TECHNOTORG )

Усть-Каменогорск

Компания "TECHNOTORG" Обязанности: Размещение вакансий на сайтах, в соцсетях, мессенджерах Поиск кандидатов через базы данных,...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

HR-менеджер

Семей

Компания "Бизнес-Эксперт Консалт" Компания-работодатель: отечественный товаропроизводитель кондитерских изделий, на рынке более 20 лет....

Отправить резюме подробнее

15 Июля

HR менеджер( Студия Цвета )

Усть-Каменогорск

Компания "Студия Цвета" Обязанности: Найм эффективных сотрудников Оформление трудоустройства Забота о текущих сотрудниках Поддержание...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Кадры / Управление персоналом: