Специалист службы поддержки клиентов

28 Июня

Город:

Усть-Каменогорск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Skill Hub"

Обязанности:

Обработка и отработка претензионных обращений клиентов, решение конфликтных ситуаций.
Взаимодействие с клиентами для сбора и анализа обратной связи.
Работа с анкетами и формами обратной связи, обработка результатов.
Взаимодействие с сотрудниками ДЦ для оперативного решения вопросов клиентов.
Обработка входящих и исходящих запросов через телефон, электронную почту и другие каналы связи.
Участие в улучшении качества обслуживания клиентов и повышении уровня клиентской лояльности.

Требования:

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в аналогичной должности.
Знание принципов работы с претензионной документацией и навыки разрешения конфликтных ситуаций.
Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями.
Внимательность, ответственность и способность работать в условиях многозадачности.
Знание казахского и русского языков в совершенстве (обязательно).

Похожие вакансии

25 Июня

Усть-Каменогорск

Компания "Сей-Нар" Что вас ждет в роли специалиста? Управление всеми операциями, связанными с исполнениями сделок. Ведение регулярной...

27 Июня

Усть-Каменогорск

Компания "Алма Телекоммуникейшнс Казахстан ( ТМ АЛМА-ТВ)" Чем Вам предстоит заниматься? Обеспечение бесперебойной работы компьютерной и...

22 Июня

Усть-Каменогорск

Компания "BInTech" Обязанности: Поддержка рабочих мест : Настройка и сопровождение компьютерной и оргтехники, установка и обслуживание...

14 Июня

Семей

Компания "Astek-auto" Обязанности: Принимает и обрабатывает жалобы клиентов Обеспечивает информационную поддержку специалистов дилерских...

13 Июня

Усть-Каменогорск

Компания "ForteBank" ForteBank дегеніміз не? күшті адамдар жиналатын орын; Қазақстанның ТОП-5 жетекші банктерінің қатарына кіреді;...

Вакансия размещена в отрасли