Менеджер call-центра
27 Июня 2025

Город:
Усть-Каменогорск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Апару"
Обязанности:
- Организация и координация деятельности call-центра;
- Руководство группой специалистов call-центра;
- Мониторинг качества обслуживания клиентов, контроль работы специалистов call-центра;
- Разработка схемы обзвонов (исследований);
- Ведение документооборота, отчетности и проведение мер по повышению эффективности работы call-центра;
- Создание, корректировка, перевод и формирование отчетов на базе сделанных обзвонов;
- Обучение, наставничество, адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы;
- Презентация перед вышестоящим руководством отчетов по деятельности call-центра;
- Работа с системой call-центра;
- Работа с жалобами.
Требования:
- стратегическое мышление;
- организаторские способности;
- развитые коммуникативные навыки;
- грамотная письменная и устная речь;
- широкий кругозор.
Условия:
- оплата по результатам собеседования;
- перспективы карьерного и профессионального роста; молодая, дружная команда.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
25 Июня
Менеджер по подбору персонала( TECHNOTORG )
Усть-Каменогорск
Компания "TECHNOTORG" Обязанности: Размещение вакансий на сайтах, в соцсетях, мессенджерах Поиск кандидатов через базы данных,...
26 Июня
Менеджер по персоналу( PROFI KZ )
Семей
Компания "PROFI KZ" Уважаемый Соискатель, приветствуем вас! Уже более 20 лет мы реализуем комплектующие для производства мебели. Благодаря...
25 Июня
Менеджер по кадровому делопроизводству( Сей-Нар )
Усть-Каменогорск
Компания "Сей-Нар" Обязанности: Оформление приёма, перевода и увольнения работников Уверенное знание программ ERP и ЗУП (1С:ERP,...
22 Июня
Менеджер по кадровому делопроизводству( GN FOOD )
Усть-Каменогорск
Компания "GN FOOD" Уважаемый кандидат, тебя приветствует компания « GN FOOD »! Немного о нас: « GN FOOD » – это компания,...
26 Июня
Семей
Компания "Мукышова Г.Ш." Магазин ProDom занимается оптово-розничной продажей отделочных материалов. Нашими клиентами являются сети магазинов...
Вакансия размещена в отрасли