Менеджер гостиницы

Компания "«Гостиный двор ГД»"

Обязанности:

• Организация и координация работы персонала, связанная с заселением гостей
• Участие в разработке и реализации стратегий повышения качества обслуживания
• Анализ рынка и конкурентной среды для выявления новых возможностей
• Работа с уже имеющимися каналами продаж и развитие новых
• Управление бронированием и координация
• Ведение отчетности и анализ результатов, проделанной работы
• Подбор персонала
• Составление графика работы сотрудников
• Работа с отзывами
• Работа с поставщиками
• Контроль и координация работы персонала, распределение задач между сотрудниками
• Планирование и постановка задач по увеличению загрузки и прибыльности объекта

Требования:

• Высокий уровень эмпатии и стрессоустойчивость

• Опыт работы в продажах, предпочтительно в сфере продаж гостиничных услуг и организации мероприятий (MICE, туроператоры, агентства и пр).

• Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры.

• Нацеленность на результат, готовность к поездкам, встречам.

• Умение работать в коллективе

• Успешный опыт активных и холодных продаж

• Уверенное владение ПК и офисными программами.

• Грамотная письменная и устная речь

• Ответственность

• Знание стандартов обслуживания в гостинице

• Умение быстро действовать в сложных ситуациях;
• Желание развиваться в сфере управления
• Пунктуальность, внимание к деталям;
• Организаторские способности, умение работать в условиях многозадачности;
• Аккуратность, чистоплотность.

Условия:

• Оформление согласно ТК РК
• Безоплатное питание
• Интересная работа и не скучная работа
• График 5/2 (с 8-00 до 17-00 либо с 9-00 до 18-00)
• з/п без задержек.