Специалист 2 категории Управления по работе с клиентами

Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк

Город:

Усть-Каменогорск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк"

Обязанности:

1. Выполнять установленные плановые показатели;
2. Соблюдать стандартные бизнес-процессы и процедуры Банка;
3. Проверять соответствие личности Клиента с документом, удостоверяющим его личность;
4. Консультировать клиентов по условиям системы жилищных строительных сбережений, по условиям выдачи промежуточных, предварительных и основных жилищных займов;
5. Проводить ознакомление клиента с перечнем документов, необходимых для заключения договора о жилстройсбережениях;
6. Принимать, проверять и обрабатывать документы, в т.ч. заведение карточки клиента в ВРМ, предоставленные Клиентом для открытия счета, на предмет полноты, правильности заполнения, а также соответствия требованиям действующего законодательства и внутренним нормативным документам Банка;
7. Проводить ознакомление клиента с суммами взносов во вклад и в погашение займов согласно тарифным программам Банка;
8. Обеспечивать контроль за соблюдением клиентами рекомендуемых ежемесячных взносов во вклад и обслуживание вкладчиков по всем вопросам согласно распределению депозитной базы филиала;
9. Проводить мероприятия по активации притока депозитов с целью увеличения депозитной базы;
10. Проводить анализ клиентской базы с целью выявления клиентов, достигших оценочного показателя с целью получения займов;
11. Предоставлять сведения Клиенту о состоянии Вклада, начисленного вознаграждения, премии государства;
12. Предоставлять справки, сведения о состоянии сберегательного счета Клиента (выписки со счета), дубликаты документов, утерянных клиентами Банка;
13. Осуществлять работу по консультированию клиентов по государственным, региональным и иным программам реализуемых через систему жилстройсбережений.

Требования:

образование: высшее и/или средне-специальное/или экономическое, и/или юридическое, и/или техническое, и/или математическое.
При наличии высшего образования опыт работы не обязателен, со средне-специальным образованием обязателен опыт работы - не менее 1 (одного) года в финансовой организации, и/или в дочерних организациях Акционера, и/или Контрагентом Банка, или на аналогичной должности.
Хорошая дикция речи и умение четко излагать мысли вслух, знание этики делового общения, психологии продаж, коммуникативные навыки.
Опыт работы в кредитной сфере, в сфере продаж, хорошее знание специфики кредитных продуктов.
Умение делегировать и контролировать задачи.
Наличие следующих компетенций: инициативность, коммуникативность, аналитичность, организованность, этичность, ориентация на качество, ориентация на клиента, нетерпимость к коррупции.
Свободное владение государственным и русским языками.
Навыки работы на компьютере и с другой офисной техникой; ПО: Microsoft Оffice, (Word, Excel опытный пользователь), Power Point (опытный пользователь), Outlook, E-mail, Internet, автоматизированные банковские информационные системы.

Условия:

Достойная оплата труда
Участие в проектах Банка
Премирование (от выполнения плановых показателей)
Возможность профессионального развития
Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, УЗИ и т.д.)
Материальная помощь (заключение брака, рождение ребенка и т.д.)
Отпуск 30 календарных дней
Лечебное пособие на оздоровление
Карьерный рост
Дружная команда