Руководитель call-центра( Апару ) (в архиве)

08 Сентября

Партнерские Вакансии

Город:

Усть-Каменогорск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Апару"

Обязанности:

  • Организация и координация деятельности call-центра.
  • Руководство группой операторов
  • Мониторинг качества обслуживания клиентов, контроль работы операторов
  • Разработка схемы обзвонов (исследований)
  • Ведение документооборота, отчетности и проведение мер по повышению эффективности работы call-центра.
  • Создание, корректировка, перевод и формирование отчетов на базе сделанных обзвонов
  • Обучение операторов, наставничество, адаптация новых сотрудников в сфере соблюдения стандартов работы.
  • Презентация перед вышестоящим руководством отчетов по деятельности call-центра
  • Работа с системой Call-центра
  • Работа с жалобами

Требования:

  • стратегическое мышление
  • организаторские способности
  • развитые коммуникативные навыки
  • грамотная письменная и устная речь
  • широкий кругозор

Условия:

  • уровень заработной платы по результатам собеседования
  • перспективы карьерного и профессионального роста; молодая, дружная команда.
Похожие вакансии

15 Сентября

HR руководитель

Семей

Компания "Тумар - Кондитер" Обязанности: Возглавляет работу по комплектованию организации работниками требуемых профессий,...

Отправить резюме подробнее

02 Октября

Руководитель отдела набора персонала

Усть-Каменогорск

Компания "Дарсалия Паата Давидович" Обязанности: Управление и курирование; Организация эффективной работы команды, адаптация и обучение...

Отправить резюме подробнее

03 Октября

Руководитель call-центра

Усть-Каменогорск

Компания "Апару" Обязанности: Организация и координация деятельности call-центра; Руководство группой специалистов call-центра;...

Отправить резюме подробнее

25 Сентября

Руководитель call-центра( Апару )

Усть-Каменогорск

Компания "Апару" Обязанности: Организация и координация деятельности call-центра; Руководство группой специалистов call-центра;...

Отправить резюме подробнее

15 Сентября

Специалист Учебного центра

Усть-Каменогорск

Компания "ВК РЭК" Обязанности: - Проводит организацию процесса обучения персонала; - Разрабатывает и внедряет планы подготовки,...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Кадры / Управление персоналом: